本报讯（记者 郭晓华）楼道是居民出行的“生命通道”，保持其畅通与安全至关重要。8月18日，枣园社区网格员成功调解了一起因楼道堆放杂物引发的邻里纠纷，消除安全隐患，促进了邻里和谐。
得一剑桥城7号楼2单元住户赵女士向枣园社区投诉，同单元的孙大爷长期在楼道内堆放废旧家具、纸箱等杂物，占据近半幅通道，除影响居民正常通行外，还存在严重的消防安全隐患。“这些杂物堆放近半年，夏天容易招引蚊虫，更让人担心的是，万一发生火灾，逃生通道被堵，后果不堪设想。”赵女士说。然而，孙大爷起初并不理解，认为“楼道是公共空间，放点自家东西无可厚非”，双方多次协商未果，矛盾逐渐激化。
接到反映后，枣园社区网格员刘媛立即前往现场核查，发现楼道拐角处堆满杂物，部分物品甚至紧贴电表箱，存在较大安全风险。刘媛随即组织调解，一方面向孙大爷普及消防安全法规，并结合近期其他社区因楼道堆物引发火灾的案例，详细说明堵塞消防通道承担的法律责任和危害；另一方面，邀请赵女士参与沟通，促进双方换位思考，缓和邻里关系。
经过耐心劝导，孙大爷最终同意清理杂物。网格员迅速协调保洁人员协助处理并统一清运。半天时间，楼道恢复整洁畅通，居民纷纷点赞。太原晚报