近日，怀化、常德、邵阳、益阳、永州五地市分公司代表，专程赴中国石化湘潭石油分公司开展易捷服务业务交流活动，通过“走现场、看标杆、学经验、谈思路”，为业务高质量发展寻策问计。
交流团先后走进韶山东路省级示范店、湘大加能站等特色站点。韶山东路站以“城市会客厅”为定位，将文化元素融入服务场景，讲解员细致介绍客户服务创新做法；湘大加能站作为托管站，在综合服务与精细管理上的突破，让代表们频频驻足，围绕专区设置、动线规划等细节交流探讨，不时用手机记录经验。此外，机关直属门店、湘潭县金霞南北站等站点，也凭借独特的商品陈列、运营模式展现亮点。
直属零售公司经理以“一支部一品牌”为主题，分享基层党支部在推动易捷服务发展中的实践——通过党建与经营深度融合，助力门店从“按标准执行”升级为“创特色品牌”，为各地提供可借鉴的组织保障思路。
在随后召开的座谈会上，大家畅所欲言，纷纷表示要直面市场新变化，以此次交流为契机探索业务提质增效新路径，也认识到易捷服务转型需要做到“真信、真想、真做”，从理清思路到落地执行再到复盘优化，逐步实现从“丑小鸭”到“白天鹅”的蜕变。
此次跨区域交流，让各地代表对易捷服务示范店建设有了更清晰的认识。大家表示，将把学到的经验转化为实际行动，让易捷服务更贴合市民需求。